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吉隆縣紀委監委:扎實提升信訪工作實效

來源:西藏紀檢監察網   發布時間:2019-07-18 10:01:52    

   今年以來,吉隆縣紀委監委積極轉變信訪工作理念,不斷拓寬信訪渠道,靈活信訪問題處置方式,使信訪舉報工作逐步向規范化、科學化水平邁進。

 

   信訪舉報“零距離”。通過來電、來信、來訪“三位一體”的信訪舉報平臺,方便群眾監督舉報。同時,堅持下鄉辦案與接訪工作有機結合,實現與信訪群眾面對面、零距離的溝通交流,廣泛征求群眾意見建議,了解群眾訴求,做到問題線索無遺漏,及時把信訪問題發現在基層、解決在基層。

 

   信訪案件“零積壓”。根據被反映對象的級別、反映問題的可信程度、嚴重程度和影響程度等進行篩選、研判,按照歸口確定轉辦單位,并采用電話通知、直接送達等方式,使信訪件以最快速度轉交到辦理單位,保證問題線索不積壓、不擱置、不流失。對上級交辦和本級受理的信訪案件,堅持“多辦少轉”原則,做到直查快辦,保證“事事有回音、件件有著落”。

 

   受理對象“零復訪”。在接訪的同時,與信訪人做好思想溝通,紀委監委機關在限期內就信訪檢舉人的有關問題依紀依規、按程序進行調查核實,并向信訪人第一時間通報調審查查處理情況,確保本級紀委監委調查期間不發生越級上訪;向信訪人告知負責人聯系方式,便于信訪人隨時咨詢案件進展情況,提升群眾的滿意度。(吉隆縣紀委監委/責任編輯 續廣宇)

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